Projectgroepen

Veel zorgorganisaties hebben werkgroepen / projectgroepen / programma’s op thema’s als patiëntgerichtheid, de patiënt centraal, etc. Veel gehoorde vragen zijn:

  • Hoe vertalen we Fred Lee naar de praktijk?
  • Waar moeten we beginnen?
  • Wie moeten we er wanneer bij betrekken?
  • Hoe komen we van denktank naar doetank?
  • Hoe houden we de energie op peil?

Onze samenwerking met Fred Lee en onze veranderkundige kennis en ervaring smelten hier samen. Mede aan de hand van de benchmark Interpolis (menswaardigheid) gaan wij met deze groepen in gesprek over de wijze waarop zo’n cultuuromslag binnen uw organisatie gerealiseerd kan worden. Tevens brengen we praktische tips en tools vanuit de Service Excellence gedachte van Disney (Fred Lee). Geen dogma’s maar een open dialoog doorspekt met bewezen inzichten vanuit andere organisaties (benchmarks) en die inzichten verbinden met uw dagelijkse praktijk!

Onze rol is afhankelijk van uw vraag. Voorbeelden zijn:

  • Inventariseren actuele situatie aangaande thema’s Fred Lee en veranderbereidheid
  • Het gezamenlijk ontwikkelen van een passend programma
  • Actieve coaching lopende het programma
  • Begeleiden bijeenkomsten projectgroep (leidende coalitie)
  • Workshops en trainingen

Het resultaat van onze aanpak laat zich in zijn abstractie simpel beschrijven:

  • Een heldere gemeenschappelijke verandervisie
  • Stappen om het doel te bereiken  (strategie)
  • Instrumenten, tips en tools (methodes)
  • Afspraken wie wat doet (rollen)
  • De ontdekkingsreis (implementatie)

Wij hanteren het principe van de rijdende trein. Ons uitgangspunt is: wat werkt binnen uw organisatie, uw situatie, uw ambitie en uw maatschappelijke context.